Charte Qualité 2025 : Engagement, Fiabilité et Proximité

🔹 Confiance & Transparence

• ✔ La confiance est la base de toute relation durable.
• ✔ Nous respectons nos engagements avec honnêteté et transparence.
• ✔ Nous établissons des relations solides et de long terme avec nos clients et partenaires.

📞 Disponibilité & Réactivité

• ✔ Réponse rapide par téléphone, e-mail et chat en ligne.
• ✔ Assistance personnalisée et adaptée aux besoins de chaque client.

🎯 Conseil & Accompagnement

• ✔ Écoute attentive et conseils adaptés.
• ✔ Aide à l’utilisation et à l’optimisation des solutions MediWalk.

🏡 Accueil & Proximité

• ✔ Accueil chaleureux et professionnel.
• ✔ Accompagnement à chaque étape : achat, installation, suivi.

🤝 Engagement & Suivi des demandes

• ✔ Toutes les réclamations sont prises en compte et suivies.
• ✔ Nous informons nos clients sur l’évolution de leur demande.
• ✔ Une solution appropriée est apportée à chaque problème.

🚚 Qualité de service & Respect des délais

• ✔ Respect des délais d’expédition.
• ✔ Service après-vente réactif et efficace.
• ✔ Fiabilité et sécurité de nos dispositifs.

🤝 Partenariats & Développement durable

• ✔ Relations solides et durables avec nos partenaires.
• ✔ Innovation et amélioration continue de nos services.

📩 Contact & Assistance

Besoin d’informations ou d’une assistance ? Nous sommes à votre disposition !